Мы заботимся о благополучии каждого человека, реализуя социальную политику государства, обеспечиваем простоту и удобство получения гражданами мер социальной поддержки на основе современных технологий.
Забота
Фонд — для людей. Забота о благополучии каждого человека, его семьи это ключевая наша ценность. Эмпатия, уважение и доброжелательность по отношению к нашим клиентам, внимательность к их индивидуальным потребностям и жизненным обстоятельствам обязательные качества для каждого сотрудника Фонда.
Полезность
Фонд — на пользу обществу и государству. Мы ответственно и добросовестно выполняем возложенные на нас функции по обеспечению государственной поддержки в социальной сфере. Оказывая услуги нашим клиентам, мы действуем в интересах человека, руководствуясь законодательством и объективными данными. Каждый сотрудник Фонда стремится принести максимальную пользу своим трудом. Результаты нашей работы всегда измеримы и значимо влияют на жизнь в России.
Доступность и открытость
Услуги Фонда доступны 24/7. В каждом регионе Фонд всегда рядом с гражданами. Самая актуальная и обширная информация, доступ к государственным услугам Соцфонда — на официальном сайте sfr.gov.ru, портале государственных услуг, в социальных медиа, в МФЦ и клиентских службах СФР.
Мы стремимся к проактивному информированию граждан обо всех услугах Фонда, мерах государственной поддержки, способах их получения и нововведениях. Мы используем все доступные медиаканалы, сотрудничаем с государственными, общественными и волонтерскими организациями для обеспечения прозрачности работы Фонда, простоты получения информации и защиты интересов наших граждан.
Надежность
Фонд всегда выполняет возложенные государством обязательства независимо от обстоятельств и в любых условиях.
Фонд защищает персональные данные и информацию граждан. Сотрудники Фонда обеспечивают надежное хранение и безопасную передачу данных.
Самосовершенствование
Фонд развивается. Опираясь на наш опыт, мы делаем получение услуг Фонда более простым, удобным, быстрым, комфортным для граждан. Мы совершенствуем процессы, разрабатываем пилотные и реализуем новые полномасштабные проекты, вносим предложения по развитию законодательной базы в пенсионной и социальной сфере, мы собираем обратную связь от наших клиентов, мы обучаем персонал и формируем корпоративную культуру более высокого уровня. Каждый сотрудник Фонда стремится работать лучше, расти в своей профессиональной области и способствует совершенствованию работы Фонда.
Единство
Мы работаем как единая общефедеральная команда Соцфонда. Каждый сотрудник понимает и разделяет миссию, ценности, осознает значимость стоящих перед Фондом задач и слаженной работы, взаимоуважения, доброжелательного взаимодействия, взаимовыручки и поддержки для успешного достижения общих целей. Вместе мы достигнем большего!